Como cobrar um cliente
Cobrar clientes é sempre delicado, afinal cada pessoa reage de forma diferente, é um momento tenso, mas nossa empresa precisa receber o que eles devem, então precisamos definir uma técnica eficiente e alguns fases que devem ser aprovados pelos gerentes ou diretores da nossa empresa, vamos explicar:
Iniciamos com o seguinte conceito, cliente que não paga, não cliente! Para ser cliente tem que pagar por nossos produtos ou serviços.
Então a primeira reflexão é na rentabilidade que este cliente já trouxe para sua empresa em confronto com o prejuízo ou desgaste que ele está trazendo ou pode causar.
Após saber se vamos lidar com o cliente ou só com um devedor devemos seguir o seguinte cronograma que deve ser ajustado de acordo com a cultura de sua empresa e ser praticado pela pessoa responsável pelas contas a receber em sua empresa. (mais…)
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